Geç ilk yanıt
Yoğun saatlerde ve mesai dışında gelen nitelikli talepler soğuyabilir.
CLINIC OPERATIONS INTELLIGENCE
Hasta yolculuğunun her aşaması görünür olsun.
Risamed; danışmanlık, operasyon kurulumu ve Luwi (AI) teknoloji altyapısını bir araya getirerek sağlık turizmi kliniklerinde hasta talebi, satış takibi, klinik hasta takip sistemi ve tedavi sonrası ilişkiyi tek akışta netleştirir.
Risamed, sağlık turizmi klinikleri için danışmanlık + teknoloji altyapısı + operasyon kurulumu modelidir. Hazır yazılım satmaz; kliniğe özel hasta yolculuğu sistemi kurar.
- Danışmanlık + Teknoloji
- Kliniğe özel sistem
- Luwi (AI) + insan
- Smart Patient Flow
- Tedavi Sonrası
- Yorum ve referans takibi
Klinik büyümesinin görünmeyen maliyeti
Sorun çoğu zaman talep sayısı değil, talepten sonra olanlardır.
Daha fazla reklam bütçesinden önce, mevcut hasta talebinin hangi aşamada beklediğini, nerede takip dışı kaldığını ve hangi noktada sorumluluğun belirsizleştiğini görünür hale getirin.
Takipsiz teklif
Teklif sonrası dönüşler kişisel hafızaya, dağınık mesajlara veya unutulan notlara kalabilir.
Kopuk ekip akışı
Pazarlama, satış, doktor değerlendirmesi ve operasyon aynı hasta sonucunu her zaman birlikte göremeyebilir.
Tedavi sonrası sessizlik
Memnun hastadan yorum, referans ve tekrar iletişim fırsatı doğar; fakat takip edilmezse bu değer kaybolur.
Rezervasyon sonrası koordinasyon boşluğu
Hasta bilet aldıktan sonra transfer, otel, randevu ve ekip sorumlulukları dağınık ilerleyebilir.
Kişiye bağlı hasta ilişkisi
Ekip değiştiğinde görüşme geçmişi, açık teklifler ve takip sorumluluğu klinikte net kalmayabilir.
Hasta yolculuğu
Hasta talebi klinikte nerede kaybolur?
Bir hasta yalnızca mesaj attığı anda değil; bilgi gönderirken, doktor değerlendirmesi beklerken, teklif sonrası karar verirken, rezervasyon ve tedavi sonrası takipte de takip dışı kalabilir. Risamed bu adımları görünür hale getirir.
İlk temas
Hasta yazdı. Yanıt gecikti veya eksik bilgiyle süreç başladı.
WhatsApp, Instagram, e-posta, web formu veya reklamdan gelen talep kaynak bilgisiyle birlikte takip edilebilir akışa alınır.
- Kanal ve kaynak bilgisi
- İlk ihtiyaç ve tedavi ilgisi
- Takip edilebilir hasta kaydı
01Görünür
02Takip edilebilir
03Ölçülebilir
04Yönetilebilir
Yönetilebilir klinik sistemi
Risamed klinikte hangi alanları yönetilebilir hale getirir?
Hasta talebi yalnızca ilk mesajdan ibaret değildir. Satış, koordinasyon, tedavi sonrası takip ve yönetim raporlaması aynı hasta yolculuğunun parçalarıdır. Risamed bu parçaları kliniğe özel standart bir çalışma düzeninde birleştirir.
Hasta talebi ve satış
Hangi kanaldan geldiği, ne istediği, ne kadar sıcak olduğu, ilk yanıtı, teklif durumu ve rezervasyon adımı görünür olur.
Operasyon ve görev takibi
Transfer, otel, doktor, koordinatör, tercüman, randevu ve hasta eşlik süreçleri görev bazlı takip edilir.
Tedavi sonrası ilişki
Memnuniyet kontrolü, yorum isteme, referans akışı ve yeniden iletişim hasta yolculuğunun takip edilen parçası olur.
KPI, kurumsal hafıza ve iyileştirme
Hasta iletişimi kişilerin hafızasında kalmaz; yanıt süresi, teklif, rezervasyon ve takip göstergeleri düzenli ölçülür.
Böylece klinik yalnızca daha fazla hasta talebi üretmeye değil, gelen hasta talebini daha düzenli yönetmeye, ölçmeye ve iyileştirmeye odaklanır.
Luwi (AI) · Smart Patient Flow
İlk teması hızlandırır. Takibi düzenler. Gerekli adımları doğru sorumlularla buluşturur.
Risamed, sağlık turizmi klinikleri için büyüme ve operasyon sistemidir. Luwi (AI), bu sistemin kliniğe özel yapılandırılan teknoloji altyapısıdır.
Kliniğin mevcut ekiplerinin yerine geçmez; hasta ilişkisini kişilerin hafızasından çıkarıp kliniğin kurumsal hafızasında takip edilebilir hale getirmeye yardımcı olur.
Luwi, bugün otelcilikte kullanılan kanıtlanmış iletişim ve operasyon altyapısından gelir.
Risamed, bu altyapıyı sağlık turizmi kliniklerinin satış ve operasyon akışına göre yapılandırır.
Bu hazır bir chatbot değil; hasta talebini satış, operasyon ve takip disiplinine bağlayan uygulama katmanıdır.
Luwi (AI) Uygunluğunu Değerlendirin
Smart Patient Flow
Dağınık mesajdan uçtan uca hasta yolculuğuna
Sistem görünümü
Klinik sahibi neyi görür?
Risamed; Luwi (AI) altyapısı, satış takibi ve 8 KPI Kontrol Paneli ile hasta yolculuğunun nerede beklediğini ve hangi adımın aksiyon istediğini yönetim ekranı gibi okunabilir hale getirir.
Hasta talebi
Bugün bekleyen talepler
Yeni talepWhatsApp · Dental implantİlk yanıt gerekli
Eksik bilgiInstagram · Smile makeoverFotoğraf bekleniyor
Sıcak leadWeb formu · All-on-4Teklif takibi
Satış takibi
Sonraki adım ve sorumlu
İlk yanıt14
Doktor değerlendirmesi6
Teklif sonrası takip9
Rezervasyon bekliyor3
8 KPI kontrol paneli
Haftalık yönetim görünümü
Risamed çalışma modeli
Önce görünürlük. Sonra iyileştirme. Ardından ölçekleme.
- 01
Analiz
Hasta yolculuğu, ekip yapısı, veri kaynakları ve mevcut takip adımları incelenir.
- 02
Sistem tasarımı
Roller, sorumluluklar, takip adımları ve KPI’lar netleştirilir.
- 03
Uygulama
Akış ekip ile birlikte devreye alınır; ilk temas, satış takibi ve operasyon adımları düzenlenir.
- 04
Yönetim
Sonuçlar haftalık takip ve iyileştirme kararlarına dönüştürülür.
Hizmet paketleri
Kliniğinizin bugünkü ihtiyacından başlayın.
Başlangıç noktası hasta yolculuğunu görünür hale getirmektir; Luwi (AI) bu yapının teknoloji altyapısı olarak kliniğe özel kurulur. Bu nedenle Risamed, klasik bir sağlık turizmi CRM yapısından çok satış ve operasyon yönetim sistemidir.
01
Launch
Hasta talepleri kaybolmasın, hasta ilişkisi yarım kalmasın.
- Kliniğe özel Luwi (AI) Smart Patient Flow kurulumu
- Çok kanallı talep karşılama
- Bilgi toplama ve eksik tamamlama
- Sorumluluk ve takip adımları
- Tedavi sonrası ilişki takibi
02 · En çok önerilen
Growth
Gelen talep satış ve takip disipliniyle yönetilsin.
- Launch kapsamı+Satış takip sistemi
- Teklif sonrası takip akışı
- Haftalık KPI ve kayıp analizi
- Satış süreci görünürlüğü
- İyileştirme ritmi
03
Enterprise
Hasta operasyonunu birlikte taşıyalım.
- Growth kapsamı+Dış satış ve koordinasyon desteği
- Yurt dışı görüşme (meeting) organizasyonu
- Ekip takibi ve operasyon standardı
- Yönetim raporlaması
- Çok ekipli yapı
8 KPI kontrol paneli
Sağlık turizmi kliniğinizde hasta yolculuğu nerede kopuyor?
8 KPI Kontrol Paneli ile haftalık satış ve operasyon takibinizi sade bir görünümde izleyin.
- İlk yanıt ve takip durumu
- Teklif, rezervasyon ve tedavi sonrası aksiyonlar
- Haftalık hedef, gerçekleşen, fark ve aksiyon notu
İlk yanıtTakipte
TeklifAksiyon
RezervasyonGörünür
Tedavi sonrasıPlanlı
Kaynak merkezi
Klinik yönetimi için uygulanabilir bilgiler
Hasta yolculuğu
Hasta Yolculuğu Kayıp Analizi Nasıl Yapılır?
10 dk okuma · RehberKPI yönetimi
Klinik Yönetiminin Haftalık İzlemesi Gereken 8 Temel KPI
Panel · Uygulama rehberiYapay zekâ
Klinikler İçin Yapay Zekâ Asistanı Hangi İşleri Yapabilir?
7 dk okuma · Luwi (AI)Hasta talebi
Çok Kanallı Hasta Talebi Nasıl Yönetilir?
8 dk okuma · Operasyon modeliHasta ilişkisi
Tedavi Sonrası Yorum ve Referans Akışı Nasıl Kurulur?
7 dk okuma · Büyüme rehberiRisamed hakkında
Ajans değil. Yazılım satıcısı değil. Klinik büyüme ve operasyon iş ortağı.
Kliniğe özel akış
Luwi (AI) + insan onayı
Satış, operasyon ve takip birlikte
Risamed, sağlık turizmi kliniklerinin pazarlama, satış ve operasyon süreçlerini birlikte tasarlamak ve uygulamak için kurulan bir danışmanlık markasıdır.
Kliniklere yalnızca dijital araç önermez; satış, operasyon ve ekip sorumluluklarını uygulanabilir bir çalışma düzenine çevirir.
Çalışma alanları Luwi (AI) teknoloji altyapısı, satış takip sistemi, operasyon standardı, yurt dışı görüşme organizasyonu ve klinik büyüme danışmanlığıdır.
Teknoloji iş birliği
Antalya Teknokent’te geliştirilen Luwi (AI) altyapısıyla yakın çalışma
Risamed, Luwi (AI) altyapısını sağlık turizmi kliniklerine uyarlarken Antalya Teknokent’te çalışan Luwi yazılım ve ürün ekibiyle yakın iş birliği içinde ilerler. Böylece kliniklere yalnızca fikir değil, sahada geliştirilen ve sürekli iyileştirilen bir teknoloji altyapısı sunulur.
Sık sorulan sorular
İlk görüşme öncesi en çok merak edilenler
Kurulum, ekip rolü, kapsam, fiyat ve ilk görüşme süreciyle ilgili temel soruları burada netleştiriyoruz.
Kurulum ne kadar sürer?
İlk keşif sonrası kliniğin mevcut hasta yolculuğu analiz edilir. Luwi (AI) hazır kalıp olarak değil; hasta profili, ekip yapısı, tedavi süreçleri ve takip ihtiyaçlarına göre yapılandırılır. Kapsama ve entegrasyon ihtiyacına göre değişmekle birlikte, Smart Patient Flow kurulumu genellikle 2-4 hafta içinde tamamlanır.
Luwi (AI) mevcut ekibin yerine mi geçer?
Hayır. Luwi (AI), ekibin yerine geçmez; 7/24 gelen hasta talebini anında karşılar, temel bilgileri toplar ve sürecin doğru zamanda doğru sorumlularla ilerlemesine yardımcı olur. Klinik ekibi ise değerlendirme, onay ve hasta ilişkisi yönetiminde merkezi rolünü korur.
Ekip değişirse hasta takibi ne olur?
Risamed’in odaklandığı konulardan biri, hasta ilişkisinin kişilerin hafızasında değil kliniğin kurumsal hafızasında kalmasıdır. Görüşme geçmişi, açık teklifler, takip sorumluluğu ve tedavi sonrası ilişki kliniğin yönetebileceği şekilde netleşir.
Sadece WhatsApp talepleri için mi çalışır?
Hayır. Hasta talepleri WhatsApp, Instagram, e-posta, web formu ve reklam formları gibi farklı kanallardan gelebilir. Risamed bu akışı bütünsel olarak ele alır.
Luwi (AI) tedavi önerisi verir mi?
Hayır. Tıbbi karar ve tedavi planı klinik ekibin sorumluluğundadır. Luwi (AI), hasta koordinasyonu ve operasyon akışını destekler.
Risamed sadece yazılım mı kurar?
Hayır. Risamed, sağlık turizmi klinikleri için büyüme ve operasyon sistemidir. Luwi (AI), bu sistemin kliniğe özel yapılandırılan teknoloji altyapısıdır. Risamed; analiz, süreç tasarımı, satış takibi, operasyon standardı ve gerektiğinde dış koordinasyon desteği sağlar.
Risamed bir sağlık turizmi CRM’i mi?
Risamed yalnızca sağlık turizmi CRM’i değildir. CRM kayıt tutar; Risamed hasta talebi, satış takibi, görev sorumluluğu, klinik hasta takip sistemi ve tedavi sonrası ilişkiyi birlikte ele alır. Amaç, hasta yolculuğunu görünür ve yönetilebilir hale getirmektir.
Sağlık turizminde WhatsApp otomasyonu yeterli olur mu?
Tek başına yeterli olmaz. WhatsApp otomasyonu ilk yanıtı hızlandırabilir; fakat klinik için asıl değer, bu yanıtın satış takibi, doktor değerlendirmesi, operasyon görevi ve tedavi sonrası ilişkiyle bağlanmasıdır.
Fiyat nasıl belirlenir?
Kapsam; kliniğin hasta talebi hacmi, ihtiyaç duyduğu takip seviyesi ve Risamed destek modeline göre belirlenir. Yıllık kullanım bedelini, kliniğe kazandırılabilecek tek bir hasta değerine yakın ve geri dönüşü anlaşılır bir seviyede konumlandırırız.
İlk görüşmede ne yapılır?
Mevcut hasta yolculuğu, kayıp noktaları, hasta profili, ekip yapısı ve öncelikli ihtiyaçlar değerlendirilir. Ardından kliniğe özel başlangıç yapısı önerilir.
Keşif görüşmesi
Kliniğinizin hasta yolculuğu nerede kopuyor?
Mevcut akışınızı birlikte değerlendirelim. İlk temas, teklif takibi, rezervasyon, koordinasyon ve tedavi sonrası ilişki içinde ilk iyileştirme alanını netleştirelim.
- Mevcut akışınızın kısa değerlendirmesi
- Kanal ve takip süreçlerindeki kayıp noktaları
- Luwi (AI) uygunluk değerlendirmesi
- İlk 30 gün için öncelikli aksiyon listesi