Geç ilk yanıt
Mesai dışı ve yoğun saatlerde nitelikli talepler soğur.
CLINIC OPERATIONS INTELLIGENCE
Sağlık Turizmi Klinikleri İçin Büyüme, Satış ve Operasyon Sistemi
Pazarlamadan hasta koordinasyonuna kadar klinik operasyonlarını yapay zekâ, süreç tasarımı ve KPI yönetimiyle ölçülebilir hale getiriyoruz.
- Talep → Tedavi
- Uçtan uca görünürlük
- Yapay zekâ + insan
- Kontrollü otomasyon
- Tek Yönetim
- Pazarlama, satış, operasyon
Klinik büyümesinin görünmeyen maliyeti
Daha fazla talep, tek başına daha fazla hasta anlamına gelmez.
Büyüme; ilk yanıt, satış takibi, tedavi planı, rezervasyon ve hasta deneyiminin aynı sistem içinde yönetilmesine bağlıdır.
Takipsiz fırsatlar
Teklif sonrası temaslar kişisel hafızaya ve dağınık mesajlara kalır.
Kopuk veriler
Reklam raporu ile rezervasyon ve tedavi sonucu birbirine bağlanmaz.
Kişiye bağlı operasyon
Hasta yolculuğu ekip değişimlerinde standart ve görünür kalmaz.
Uçtan uca çözüm yapısı
Talepten tedaviye tek yönetim yaklaşımı
Risamed, ayrı hizmetleri yan yana koymaz. Pazarlama, satış ve hasta operasyonunu aynı hedef ve KPI sistemi içinde birleştirir.
Pazarlama ve büyüme
Kanalları talep maliyetiyle değil, klinik geliriyle değerlendirin.
Hedef pazar, teklif, kanal ve kampanya kararlarını nitelikli talep, rezervasyon ve tedavi sonucuyla ilişkilendiririz.
- Hedef pazar ve kanal stratejisi
- Talep kalitesi ve kaynak analizi
- Reklamdan tedaviye performans görünümü
01Hedef pazar
02Nitelikli talep
03Satış dönüşümü
04Tedavi geliri
Risamed çalışma modeli
Önce görünürlük. Sonra iyileştirme. Ardından ölçekleme.
- 01
Analiz
Hedef pazarlar, hasta yolculuğu, satış akışı ve veri kaynakları incelenir.
- 02
Sistem tasarımı
Roller, takip akışları, Luwi (AI) senaryoları ve KPI’lar tanımlanır.
- 03
Uygulama
Süreçler ekiple birlikte devreye alınır, ölçülür ve iyileştirilir.
- 04
Yönetim
Büyüme, kapasite ve yatırım kararları tek görünümden yönetilir.
Hizmet paketleri
Kliniğinizin bugünkü ihtiyacından başlayın.
Paketler kurum büyüdükçe birbirinin üzerine eklenen bir operasyon sistemi oluşturur.
01
Foundation
Sistemi görünür yapar.
- Mevcut durum analizi
- Hasta yolculuğu haritası
- Temel KPI seti
- Luwi (AI) başlangıç kurulumu
- 30 günlük eylem planı
02 · En çok önerilen
Growth
Büyümeyi hızlandırır.
- Satış ve takip sistemi
- Luwi (AI) Growth Edition
- Dönüşüm KPI’ları
- Haftalık iyileştirme yönetimi
03
Scale
Operasyonu taşır.
- Hasta koordinasyonu
- Çok dilli operasyon
- Luwi (AI) Scale Edition
- Kalite standardı
- Sorumluluk matrisi
04
Enterprise
Stratejik büyümeyi yönetir.
- Çoklu klinik ve ülke yönetimi
- Yönetim raporları
- Luwi (AI) Enterprise Edition
- Özel entegrasyonlar
- Stratejik büyüme planı
Luwi (AI) · İnsan onaylı dijital operasyon asistanı
Kanıtlanmış bir misafir iletişimi yaklaşımı, sağlık turizmi klinikleri için yeniden tasarlandı.
Luwi (AI), Protalya ve Risamed ortaklığıyla sağlık turizmi klinikleri için geliştirilen, hasta iletişimini ve ekip devrini görünür hale getiren insan onaylı dijital operasyon asistanıdır.
Luwi, bugün 120 otelde kullanılan; çok kanallı iletişim, AI destekli sınıflandırma, süreç entegrasyonu ve yönetici görünürlüğü sağlayan kanıtlanmış bir operasyon altyapısından gelir.
Bu yapı; hasta talebi, randevu, belge, tedavi süreci, hasta koordinasyonu ve operasyon ekipleri için sağlık turizmine uyarlandı.
LUWI (AI) · SMART PATIENT FLOW
Patient Intake
TreatmentDental implants
MarketUnited Kingdom
LanguageEnglish
Timeframe30 days
MissingDental photos / x-rays
IntentHigh
Task & Team Handoff
Task createdEN
English Patient Coordination TeamFollow-up: today · Waiting for photos
Operations Timeline
New leadQualifiedAssignedFollow-up pending
StructuredPatient intake
AssignedTeam ownership
VisibleFollow-up status
Hasta yolculuğu nerede kırılıyor?
İlk temastan rezervasyona kadar her aşamada bilgi kaybı ve geç devretme riski var.
WhatsApp, web formu ve benzeri kanallardan gelen talepler; takip eksikleri, ekip devri sorunları ve görünürlük eksikliği nedeniyle lead’den rezervasyona giden yolda kaybolabilir.
Temas
Hasta farklı kanallardan kliniğe ulaşır.
Bilgi toplama
Ülke, dil, beklenti, tarih ve fotoğraf gibi temel bilgiler tamamlanır.
Değerlendirme
Talep doğru kategoriye ayrılır ve önceliği belirlenir.
Planlama
Uygun ekip, takip zamanı ve sonraki aksiyon netleşir.
Devir
Talep doğru kişiye kontrollü şekilde aktarılır.
Hangi bilgiyi toplar?
- Ülke ve dil
- Beklenti ve tedavi ilgisi
- Tercih edilen tarih
- Dental fotoğraf veya x-ray
Talebi nereden karşılar?
- WhatsApp hasta mesajları
- Web formu talepleri
- Benzeri hasta iletişim kanalları
Talebi nasıl sınıflandırır?
- Yeni hasta
- Takip bekleyen hasta
- Fiyat sorusu
- Tarih planlama
- Operasyon sorusu
Görüşmeden göreve, görevden takibe
Klinik yöneticisine görünür bir yapı sağlar.
Luwi (AI), sadece hastaya yanıt veren bir sistem değildir. Görüşmeyi görev aksiyonuna dönüştürür, ekip devrini izlenebilir hale getirir ve hangi talebin nerede beklediğini yönetime görünür kılar.
Görev ve takip aksiyonu
Görüşmeler otomatik olarak sınıflanır ve takip aksiyonlarına dönüştürülebilir.
Çalışan iş takibi
Kimin hangi talebi, hangi aşamada takip ettiğini görünür hale getirir.
Uçtan uca görünürlük
Yönetici, talep ve görev akışını tek yerden izleyebilir.
Risamed içindeki yeri
Önce analiz ederiz, sonra Luwi (AI) ile uygulanabilir bir akış kurarız.
1
Risamed analiz eder
Kliniğin satış ve operasyon akışını inceler, lead’den rezervasyona kaybı ve devir sorunlarını belirler.
2
Luwi uygular
Uygun noktalarda bilgi toplama, sınıflandırma, ekip devri ve takip akışları devreye alınır.
Güven ve sınırlar
Ne değildir?
- Doktorun yerine geçmez.
- Teşhis koymaz.
- Tedavi kararı vermez.
- Fiyat veya sonuç garantisi vermez.
- Klinik ekibini devre dışı bırakmaz.
Kaynak merkezi
Klinik yönetimi için uygulanabilir bilgiler
Risamed hakkında
Ajans değil. Yazılım satıcısı değil. Klinik büyüme ve operasyon iş ortağı.
Pazarlama, satış, teknoloji ve hasta operasyonunu ayrı projeler olarak değil, aynı klinik sonucunu üreten tek sistem olarak ele alıyoruz.
Amacımız klinik operasyonlarını sadeleştirmek, standart hale getirmek ve ekiplerin aynı hedefler doğrultusunda ölçülebilir biçimde çalışmasını sağlamaktır.
Akıllı geleceğe entegrasyon
Bugünün rekabetine hazırlanırken yarının sağlık ekosistemine bağlanın.
Risamed ile iş birliği yapmak, bir kliniği yalnızca bugünün rekabet koşullarına hazırlamak değil; geleceğin dijital sağlık ekosistemine uyum sağlayacak teknoloji, veri ve operasyon altyapısını kurmak anlamına gelir.
Kurulan teknolojik altyapı ve operasyonel zekâ sayesinde kurumlar daha güvenilir süreçlere, ileri teknoloji kullanımına ve sürdürülebilir büyüme kapasitesine ulaşır. Risamed, sağlık turizminde dijital dönüşümü küresel başarının yeni çalışma standardına dönüştürür.
Keşif görüşmesi
Kliniğinizin büyüme sisteminde nerede kayıp olduğunu belirleyelim.
20-30 dakikalık görüşmede talep akışınızı, satış sürecinizi, Luwi (AI) ihtiyacınızı ve operasyon yapınızı değerlendiriyoruz.
- Mevcut yapının kısa değerlendirmesi
- Öncelikli darboğazın belirlenmesi
- Uygun çözüm ve sonraki adım